Términos y Condiciones

Bienvenido a TechChapin. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Precios, Moneda y Facturación:

• Todos los precios están expresados en Quetzales (Q) e incluyen el IVA.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y el inventario en cualquier momento sin previo aviso.
• Toda compra emitida contará con su respectiva Factura Electrónica (FEL), la cual se enviará al número de teléfono registrado.

2. Métodos de Pago y Seguridad:

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias.
• No almacenamos los datos de sus tarjetas; las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas en Guatemala.

3. Políticas de Envío y Entrega:

•Realizamos envíos a toda Guatemala utilizando empresas de mensajería tercerizadas.
•El tiempo de entrega estimado para la Ciudad Capital es de 1 a 2 días hábiles y para los departamentos es de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
•TechChapin no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor (clima, tráfico, bloqueos viales o direcciones incorrectas/incompletas proporcionadas por el cliente).

4. Garantías:

•Todos nuestros productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fábrica. Para conocer los plazos, condiciones y el proceso de reclamo, el usuario puede validarlo detalladamente en nuestra opción de Políticas de Garantía.

5. Cambios y Devoluciones:

•Se aceptan cambios de producto dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la entrega, únicamente si el artículo se encuentra sellado de fábrica, sin usar y en perfectas condiciones. Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
•No se realizan reembolsos en efectivo por error de elección del cliente; se emitirá un crédito en la tienda para futuras compras.

6. Errores de Sistema o Inventario:

• En caso de que un producto se muestre con un precio incorrecto debido a un error del sistema o tipográfico, TechChapin se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar la totalidad del dinero al cliente, notificándole de inmediato.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción:

• Estos términos se rigen bajo las leyes de la República de Guatemala. Cualquier conflicto se resolverá ante las autoridades competentes y los tribunales de la Ciudad de Guatemala.

Última actualización: Junio 2026.