Políticas de Garantía

En TechChapín nos apasiona la tecnología, por lo que garantizamos que cada artículo es inspeccionado antes de su despacho. Para mantener la transparencia con nuestra comunidad, detallamos los lineamientos de cobertura:

• Periodo de Cobertura: La garantía técnica es válida estrictamente durante los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• Condición de Aceptación: El artículo debe ser devuelto en estado completamente nuevo. Es indispensable conservar la caja original, protectores, manuales, sellos intactos y accesorios completos.

• Origen del Reporte: Aplica única y exclusivamente por defectos de fabricación o fallas de software/hardware de origen.

¿Cómo reportar un fallo?
Todo reclamo o solicitud de garantía debe gestionarse exclusivamente a nuestro número de servicio al cliente 5190-5703, adjuntando fotografías claras o un pequeño video donde se muestre detalladamente el desperfecto del producto.

Exclusiones de Cobertura:
La garantía queda automáticamente anulada en caso de daños físicos (golpes, rayones), exposición a la humedad, sobrecargas eléctricas, quemaduras o cualquier señal de mala manipulación, overclocking inestable o modificación externa del producto.